Chip Conley, Head of Global Hospitality & Strategy di Airbnb, rivela come trasformare l'esperienza del vostro ospite in questo video esclusivo.

Recentemente è stato chiesto a Chip Conley come poter "deliziare" gli ospiti che arrivano nella propria casa.

"Creare un ricord che sia indelebile per quel particolare ospite", così Chip spiega in questo video:

"Si vuole creare un ricordo che duri nel tempo e che se lo possano portare dietro tutta la loro vita".

"Tutto ciò di solito significa avere il letto comodo e un bagno pulito, ma non solo. C'è tutta la parte interpersonale che va curata: gli ospiti ricordano ancora meglio il rapporto che si instaura con l'host."

Due anni dopo il suo soggiorno a Roma, Chip ricorda ancora come un host l'abbia veramente sorpreso.

"Il padrone di casa ha fatto una piccola ricerca su di me. Sapeva che ero un albergatore, e ha letto un mio post dove avevo detto che la cosa che mi mancava di più era nelle mie esperienze su Airbnb era il servizio in camera".

"La prima cosa che fece quando sono arrivato è darmi una lista di ristoranti indicandomi dove potevo trovare del cibo in zona."

Chip ricorda ancora il consiglio che ha ricevuto dal suo host - ma quanti dei vostri ospiti possono dire lo stesso?

Consiglio finale

Scrivete una piccola guida sui posti degni di nota del vicinato, posti semplici che però possono essere utili per chi viene in vacanza presso il vostro appartamento.

E' utile avere una lista di ristoranti, supermercati, banche, uffici postali e anche di lavanderie. In questo modo i tuoi ospiti non dovranno perdere tempo per saperequale sia il posto più vicino dove poter lavare i propri vestiti, gli basterà leggere la vostra guida e per questo motivo ve ne saranno molto grati anche nella recensione finale.