Come diventare Superhost Airbnb

I criteri Superhost (2024)

Airbnb valuta i criteri Superhost quattro volte all'anno (1 gennaio, 1 aprile, 1 luglio, 1 ottobre). Per ottenere o mantenere lo status devi soddisfare tutti i seguenti requisiti nell'ultimo anno:

• Almeno 10 soggiorni completati (o 3 prenotazioni per un totale di 100 notti)
• Tasso di risposta ≥ 90% entro 24 ore
• Tasso di cancellazione ≤ 1% (max 1 cancellazione ogni 100 prenotazioni)
• Valutazione media ≥ 4,8 stelle

Perché vale la pena diventare Superhost

I vantaggi concreti:

• Badge visibile nei risultati di ricerca → più click e fiducia
• Ranking superiore nell'algoritmo Airbnb
• Filtro "Superhost" — molti ospiti lo usano per filtrare i risultati
• Coupon di viaggio da Airbnb al raggiungimento dello status
• Accesso a programmi esclusivi (quando disponibili)

In pratica, gli host Superhost riportano mediamente tassi di occupazione e prezzi medi superiori del 10–20% rispetto a host non Superhost nella stessa area.

Strategie per raggiungere i criteri

Tasso di risposta: automatizza

Il modo più semplice per mantenere un tasso di risposta alto è un messaggio automatico che parte appena arriva una richiesta: "Ho ricevuto il tuo messaggio, rispondo entro [X ore]." Questo conta come risposta ai fini del tasso. Un PMS con automazione messaggi lo fa automaticamente.

Valutazione media: gestisci le aspettative

Le recensioni negative nascono quasi sempre da aspettative non soddisfatte, non da problemi reali. Descrizione accurata, foto oneste e comunicazione proattiva durante il soggiorno sono i migliori strumenti preventivi.

Cancellazioni: usa le eccezioni previste

Alcune cancellazioni sono esenti dal conteggio: quelle per circostanze straordinarie documentate, le cancellazioni effettuate da Airbnb per violazioni, e quelle entro 48 ore dalla prenotazione se questa è avvenuta con più di 14 giorni di anticipo.

Cosa succede se perdi lo status

Lo status viene revocato alla valutazione trimestrale successiva se non soddisfi i criteri. Puoi riacquistarlo alla valutazione successiva se li soddisfi di nuovo. Non c'è un periodo di penalizzazione aggiuntivo.

Strumenti utili

Per mantenere sistematicamente i criteri Superhost, un PMS che automatizza messaggi e gestisce le comunicazioni è di grande aiuto.

→ I migliori PMS per host Airbnb